Vaga de emprego

Representante de SAC - Fortaleza/CE

Estamos em busca de profissional para atuar como Representante de SAC, com foco em atendimento ao cliente, acompanham... · Presencial · Fortaleza, Ceará · CLT

Modelo de trabalho Presencial
Localização Fortaleza, Ceará
Tipo de contrato CLT
Salário A combinar
Senioridade Operacional
Publicada em
Válida até 23 de Janeiro de 2027
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Descrição da vaga

Estamos em busca de profissional para atuar como Representante de SAC, com foco em atendimento ao cliente, acompanhamento de solicitações e resolução de demandas.

Requisitos

Requisitos

  • • Ensino Médio Completo; • Experiência mínima de 6 meses com atendimento ao cliente e/ou SAC; • Boa comunicação verbal e escrita; • Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento; • Organização para lidar com grande volume de demandas; • Proatividade, empatia e cordialidade; • Capacidade de solucionar problemas e conflitos; • Comprometimento com metas e indicadores de atendimento.

Atividades

  • • Atender clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais; • Registrar e acompanhar solicitações, reclamações, elogios e sugestões; • Realizar abertura e acompanhamento de protocolos; • Encaminhar demandas aos setores responsáveis; • Acompanhar prazos de resolução e manter o cliente informado; • Realizar pesquisas de satisfação; • Atuar na recuperação de clientes insatisfeitos; • Registrar informações no sistema; • Elaborar relatórios e acompanhar ocorrências.

Benefícios

  • • Vale Alimentação ou Vale Refeição; • Vale Transporte; • Plano de Saúde; • Plano Odontológico; • Seguro de Vida; • Farmácia; • SESC; • Incentivo Educacional; • TotalPass;. • Plano de Oportunidades / Desenvolvimento Profissional.