Estamos em busca de profissional para atuar como Representante de SAC, com foco em atendimento ao cliente, acompanhamento de solicitações e resolução de demandas.
• Ensino Médio Completo; • Experiência mínima de 6 meses com atendimento ao cliente e/ou SAC; • Boa comunicação verbal e escrita; • Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento; • Organização para lidar com grande volume de demandas; • Proatividade, empatia e cordialidade; • Capacidade de solucionar problemas e conflitos; • Comprometimento com metas e indicadores de atendimento.
• Atender clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais; • Registrar e acompanhar solicitações, reclamações, elogios e sugestões; • Realizar abertura e acompanhamento de protocolos; • Encaminhar demandas aos setores responsáveis; • Acompanhar prazos de resolução e manter o cliente informado; • Realizar pesquisas de satisfação; • Atuar na recuperação de clientes insatisfeitos; • Registrar informações no sistema; • Elaborar relatórios e acompanhar ocorrências.
• Vale Alimentação ou Vale Refeição; • Vale Transporte; • Plano de Saúde; • Plano Odontológico; • Seguro de Vida; • Farmácia; • SESC; • Incentivo Educacional; • TotalPass;. • Plano de Oportunidades / Desenvolvimento Profissional.
Antes de finalizar a sua candidatura responda as perguntas abaixo:
Possui grau de parentesco com algum(a) colaborador(a) que já faz parte do Grupo New? *
0/150Já é colaborador(a) do Grupo? *
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