Responsabilidades
- Recepção e Acolhimento: Receber clientes, escutar ativamente suas necessidades e registrar detalhadamente as solicitações. Diagnóstico Inicial: Interpretar sintomas relatados pelo cliente e orientar sobre possíveis reparos ou manutenções. Elaboração de Orçamentos: Preparar propostas detalhadas de peças e serviços, explicando valores, prazos e negociações. Acompanhamento de Oficina: Monitorar o andamento dos reparos junto à equipe técnica e manter o cliente constantemente informado. Entrega Técnica: Realizar a entrega do veículo explicando os serviços executados, validando a qualidade e orientando sobre futuras revisões. Gestão e Fidelização: Acompanhar a satisfação dos clientes e estimular o agendamento de revisões periódicas.