Responsabilidades
- Gestão de processos de garantia: analisar solicitações de garantia; Verificar elegibilidade e aprovar ou negar pedidos conforme políticas da montadora; Documentação e relatórios: registrar e controlar processos de garantia em sistemas internos e da fabricante, garantindo conformidade; Auditoria e compliance: assegurar que os serviços realizados estejam dentro das normas técnicas e dos critérios de garantia estabelecidos; Relacionamento com a montadora: atuar como elo entre concessionária e fabricante, enviando relatórios, justificativas e acompanhando aprovações.