Descrição da vaga
📍 Esta oportunidade é para atuar na unidade Conquer Água Verde, em Curitiba.
Faça parte da Conquer, uma das marcas do Grupo Wiser Educação, e ajude a transformar a educação por meio do desenvolvimento de pessoas e habilidades para o mercado.
Requisitos
Responsabilidades e atribuições
- 👀 Na prática, o que você vai fazer?
Você será responsável por acompanhar a jornada do aluno e apoiar a operação da unidade, atuando em atividades como:
- Atendimento e relacionamento com alunos;
- Acompanhamento e retenção de alunos, buscando entender necessidades e evitar desistências;
- Onboarding de novos alunos e acompanhamento dos primeiros passos na unidade;
- Venda e acompanhamento do material didático para alunos matriculados;
- Acompanhamento dos principais indicadores da unidade, como índice de aproveitamento, desistência e financeiro;
- Acompanhamento da carteira de alunos e apoio na regularização de pagamentos;
- Acompanhamento de faltas e alunos que precisam de atenção;
- Identificação de oportunidades de melhoria na jornada do aluno;
- Apoio nas rotinas operacionais e administrativas da unidade;
- Comunicação constante com alunos e equipe para garantir uma experiência cada vez melhor.
Requisitos e qualificações
- 🎯 O que buscamos?
Uma pessoa que:
Goste genuinamente de atender e ajudar pessoas;
Tenha boa comunicação verbal e escrita;
Seja organizada e tenha atenção aos detalhes;
Tenha iniciativa e não espere o problema acontecer para agir;
Consiga trabalhar com metas e indicadores;
Tenha jogo de cintura para lidar com diferentes perfis de alunos;
Seja responsável com prazos e processos;
Tenha energia, proatividade e vontade de aprender;
Goste de trabalhar em equipe e em um ambiente dinâmico.
💡 Experiência com atendimento, vendas, relacionamento com clientes ou área educacional será um diferencial.
Informações adicionais sobre a empresa ou posição
- 🎁 E o que oferecemos?
🍽️ Vale Refeição ou Alimentação: pelo IFood Benefícios, com acesso a outros benefícios dentro do app, incluindo Clube IFood;
🚌 Vale-Transporte, com possibilidade de utilização via cartão URBS ou categoria Mobilidade no iFood Benefícios;
🏥 Plano de Saúde Amil, com coparticipação e possibilidade de inclusão de dependentes;
🦷 Plano Odontológico Amil Odonto;
🛡️ Seguro de Vida;
🥳 Day Off no mês do aniversário;
🏋️♀️ Wellhub - (Gympass), com possibilidade de inclusão de até 3 dependentes;
🩺 Telemedicina, através da Amil e Pipo Saúde;
💊 Convênio Farmácia ECX;
🎭 Convênio Sesc;
🩺 Avus, com descontos em exames e consultas e possibilidade de extensão para até 4 dependentes;
💚 Starbem, plataforma de saúde e bem-estar com psicologia, nutrição, consultas com especialistas, apoio emocional, meditação e descontos em farmácias e laboratórios parceiros.
📚 Aqui, desenvolvimento também faz parte da jornada!
Acreditamos que quem cuida da experiência dos nossos alunos também precisa ter espaço para crescer.
✨ Após 3 meses de experiência, você terá acesso gratuito à Wise Up Online e Conquer Plus.
🎓 E após 18 meses, poderá contar com Pós-Graduação da Conquer, como parte das oportunidades de desenvolvimento.
Sobre a empresa
A Wiser Educação nasceu da nossa paixão por transformar vidas através do conhecimento. Com anos de experiência, somos um dos maiores grupos educacionais do Brasil, reunindo marcas como Wise Up, Conquer, meuSucesso.com, Aprova Total e muitas outras.
Acreditamos que o futuro se constrói com educação. Nosso compromisso é inspirar e preparar alunos e colaboradores para um mundo em constante transformação, com um aprendizado prático e inovador.
Junte-se a nós! 💜
